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   為全面提升員工職業(yè)素養(yǎng)與綜合服務(wù)能力，培育專業(yè)文明的企業(yè)形象，12月12日下午，公路港集團(tuán)舉辦員工禮儀培訓(xùn)暨第三期“員工大講堂”活動(dòng)。本期活動(dòng)特邀國家高級(jí)導(dǎo)游員、中級(jí)經(jīng)濟(jì)師、政務(wù)接待培訓(xùn)師吉琳琳老師主講，公路港集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)及總部各部門員工40余人參加。

吉琳琳老師結(jié)合豐富實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，圍繞禮儀文化內(nèi)涵、職業(yè)形象管理、社交溝通禮儀三大核心模塊展開系統(tǒng)授課。深入解讀職場(chǎng)著裝規(guī)范、配飾原則及舉止神態(tài)的注意事項(xiàng)，闡述“身體語言”在人際溝通中的關(guān)鍵作用，同時(shí)通過實(shí)例剖析“軟墊式溝通”技巧、安全話題選擇、電話接聽禮儀、微信使用規(guī)范及客戶接待全流程操作要點(diǎn)，內(nèi)容緊密貼合工作實(shí)際，具有極強(qiáng)的指導(dǎo)性和實(shí)用性。

本次培訓(xùn)是公路港集團(tuán)推進(jìn)員工職業(yè)化發(fā)展的重要舉措，有效強(qiáng)化了員工的禮儀規(guī)范意識(shí)，進(jìn)一步提升了團(tuán)隊(duì)整體服務(wù)水平與協(xié)作效能，為公路港集團(tuán)高質(zhì)量發(fā)展注入了“文明、專業(yè)、和諧”的文化動(dòng)能。