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   為全面提升員工職業(yè)素養(yǎng)與綜合服務(wù)能力，培育專業(yè)文明的企業(yè)形象，12月12日下午，公路港集團舉辦員工禮儀培訓(xùn)暨第三期“員工大講堂”活動。本期活動特邀國家高級導(dǎo)游員、中級經(jīng)濟師、政務(wù)接待培訓(xùn)師吉琳琳老師主講，公路港集團領(lǐng)導(dǎo)及總部各部門員工40余人參加。

吉琳琳老師結(jié)合豐富實踐經(jīng)驗，圍繞禮儀文化內(nèi)涵、職業(yè)形象管理、社交溝通禮儀三大核心模塊展開系統(tǒng)授課。深入解讀職場著裝規(guī)范、配飾原則及舉止神態(tài)的注意事項，闡述“身體語言”在人際溝通中的關(guān)鍵作用，同時通過實例剖析“軟墊式溝通”技巧、安全話題選擇、電話接聽禮儀、微信使用規(guī)范及客戶接待全流程操作要點，內(nèi)容緊密貼合工作實際，具有極強的指導(dǎo)性和實用性。

本次培訓(xùn)是公路港集團推進員工職業(yè)化發(fā)展的重要舉措，有效強化了員工的禮儀規(guī)范意識，進一步提升了團隊整體服務(wù)水平與協(xié)作效能，為公路港集團高質(zhì)量發(fā)展注入了“文明、專業(yè)、和諧”的文化動能。